HEORSHE ישראל
הצהרת נגישות
מידע על התאמות הנגישות באתר HEORSHE ישראל, אופן הפנייה במקרה של קושי בשימוש באתר ופרטי יצירת קשר בנושא נגישות.
סקירה כללית
HEORSHE ישראל רואה חשיבות רבה בהנגשת האתר והשירות לכלל המשתמשים, לרבות אנשים עם מוגבלויות.
אנו פועלים כדי לאפשר חוויית שימוש נוחה, ברורה ונגישה ככל האפשר באתר, בהתאם להוראות הדין ולתקני הנגישות החלים בישראל.
HEORSHE ישראל מופעלת על ידי היאורשי גלובל בע״מ, ח.פ. 517299301, המשווקת הבלעדית של מוצרי HEORSHE בישראל.
מטרת ההנגשה
מטרת ההנגשה היא לאפשר לכלל המשתמשים לגלוש באתר, לקרוא מידע, לצפות במוצרים, לבצע רכישה, ליצור קשר ולקבל שירות בצורה נוחה וברורה ככל האפשר.
אנו עושים מאמץ שהאתר יהיה נגיש גם למשתמשים הנעזרים בטכנולוגיות מסייעות, כגון קוראי מסך, ניווט באמצעות מקלדת, הגדלת תצוגה וכלי נגישות נוספים.
התאמות הנגישות באתר
באתר בוצעו או מתבצעות התאמות נגישות, בין היתר בתחומים הבאים:
שימוש במבנה עמודים ברור והיררכי
כותרות מסודרות לפי מבנה התוכן
טקסטים קריאים וברורים
ניגודיות צבעים משופרת ככל האפשר
אפשרות ניווט באתר באמצעות מקלדת
התאמת האתר לתצוגה במובייל ובמסכים שונים
קישורים וכפתורים ברורים ככל האפשר
שימוש בטקסט חלופי לתמונות, ככל שניתן
שמירה על מבנה רכישה ברור בעמודי מוצר, סל וקופה
שיפור מתמשך של רכיבי האתר לצורך שימוש נגיש ונוח יותר
רמת הנגישות
האתר שואף לעמוד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות ובהתאם להמלצות התקן הישראלי לנגישות אתרי אינטרנט, ת״י 5568, המבוסס על הנחיות WCAG ברמת AA.
עם זאת, ייתכן שחלקים מסוימים באתר עדיין אינם נגישים באופן מלא, במיוחד רכיבים שמקורם בתוספים חיצוניים, מערכות סליקה, מערכות שילוח, רכיבי WooCommerce, Elementor, BeTheme או שירותי צד שלישי.
אנו ממשיכים לבצע בדיקות ושיפורים באתר מעת לעת.
רכיבי צד שלישי
האתר עשוי לכלול רכיבים או שירותים חיצוניים, כגון:
מערכת סליקה
שירותי משלוחים
תוספי WooCommerce
תוספי Elementor
תוספי נגישות
רשתות חברתיות
מערכות מדידה וניתוח שימושים
ייתכן שחלק מרכיבים אלה אינם בשליטתנו המלאה. במקרה של קושי בשימוש ברכיב מסוים, ניתן לפנות אלינו וננסה לסייע או להציע דרך חלופית לקבלת השירות.
דרכי פנייה במקרה של קושי
אם נתקלתם בקושי בגלישה באתר, בקריאת מידע, בביצוע הזמנה, במילוי טופס, בשימוש בכפתור, בצפייה בתוכן או בכל פעולה אחרת באתר — נשמח שתעדכנו אותנו.
כדי שנוכל לטפל בפנייה בצורה יעילה, מומלץ לציין:
שם מלא
פרטי התקשרות
כתובת העמוד שבו התגלתה הבעיה
תיאור התקלה או הקושי
סוג המכשיר שבו השתמשתם
שם הדפדפן
האם נעשה שימוש בטכנולוגיה מסייעת, אם רלוונטי
יצירת קשר בנושא נגישות
לפניות בנושא נגישות ניתן ליצור קשר:
אימייל: office@heorshe.co.il
טלפון / וואטסאפ בלבד: 0555.70.68.66
אנו נעשה מאמץ לבדוק את הפנייה ולטפל בה בהקדם האפשרי.
שירות חלופי
אם פעולה מסוימת באתר אינה נגישה עבורכם, ניתן לפנות אלינו וננסה לסייע באמצעי חלופי, כגון קבלת מידע על מוצר, סיוע בביצוע הזמנה, בירור סטטוס הזמנה או קבלת שירות לקוחות דרך אימייל או וואטסאפ.
עדכון הצהרת הנגישות
הצהרת נגישות זו עשויה להתעדכן מעת לעת בהתאם לשינויים באתר, בתוספים, בעיצוב, בדרישות הדין או בתהליכי השירות.
תאריך עדכון אחרון: 10.06.2026